隨著電子技術(shù)的發(fā)展，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品、電子賬戶交易等電子金融行為改變著人們的生活、“隱藏”著個(gè)人財(cái)產(chǎn)，而打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)之門的鑰匙往往就是一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)密碼。
如果有一天，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)持有人突然離世，賬號(hào)和密碼是否也會(huì)隨之成為解不開(kāi)的秘密，他們的家人該如何追查、認(rèn)領(lǐng)其“網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”呢？
1、【事件】
親人意外離世，“網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”哪里找
近日，媒體接到市民陳女士的求助電話。她說(shuō)，自己26歲的表妹不久前在一場(chǎng)交通事故中離世，其家人正在處理表妹的遺物。據(jù)她所知，做過(guò)幾年生意的表妹購(gòu)買過(guò)多種電子理財(cái)產(chǎn)品，在多家銀行都開(kāi)有賬戶。“因?yàn)楸砻瞄L(zhǎng)年在外地工作，不與父母住在一起，所以父母也不知道她的財(cái)務(wù)狀況。”陳女士說(shuō)。
陳女士還告訴我們，因?yàn)楸砻萌ナ缹?shí)屬意外，其手機(jī)、銀行卡等隨身物品均已丟失，令人一籌莫展。在親人意外離世、家人不知其網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)狀況的情況下，這筆財(cái)產(chǎn)真的就無(wú)跡可尋了嗎？
2、【走訪】
去銀行查詢親人的賬戶信息，需要這些手續(xù)
越來(lái)越快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，產(chǎn)生了日趨龐大的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)金額。媒體嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)廣發(fā)基金賬戶，在輸入了個(gè)人身份證號(hào)碼，關(guān)聯(lián)并驗(yàn)證了手機(jī)號(hào)碼、銀行卡后，注冊(cè)即完成，網(wǎng)絡(luò)交易即可開(kāi)始。
這樣的開(kāi)戶流程，常見(jiàn)于諸如基金、債券、股票等網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的交易中：只需兩三個(gè)步驟，就能完成資金運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的低門檻，也給人們帶來(lái)了疑問(wèn)和麻煩——如網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)持有人發(fā)生意外，家人如何認(rèn)領(lǐng)其財(cái)產(chǎn)？
媒體就此問(wèn)題走訪了我市多家銀行。中國(guó)建設(shè)銀行上陽(yáng)路支行的一相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果客戶意外離世，家屬可攜帶個(gè)人身份證、親人死亡證明和由公證機(jī)構(gòu)出具的存款查詢函前去銀行查詢死亡者的開(kāi)戶信息及個(gè)人資產(chǎn)狀況。為何必須攜帶由公證機(jī)構(gòu)出具的存款查詢函？該負(fù)責(zé)人解釋：銀行需要對(duì)顧客的個(gè)人信息保密，而查詢者必須證明自身具有優(yōu)先遺產(chǎn)繼承權(quán)。
3、【建議】
公民可提前訂立遺囑
律師幫幫團(tuán)成員、河南李律師認(rèn)為，銀行等金融機(jī)構(gòu)有為客戶保密的義務(wù)，在繼承人查詢已故親人的財(cái)產(chǎn)狀況時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)繼承人的身份等信息進(jìn)行核實(shí)，只有有繼承權(quán)者才可了解被繼承人的財(cái)產(chǎn)信息，這是銀行要求繼承人提供各種證明、文件的原因。但是，是否必須有公證機(jī)構(gòu)出具的查詢函，法律并沒(méi)有規(guī)定，如果在其他證據(jù)足以證明事實(shí)的情況下，銀行應(yīng)當(dāng)為繼承人提供相關(guān)的查詢服務(wù)，如果銀行拒絕，繼承人可以向人民法院起訴。
公民在生前訂立遺囑可將財(cái)產(chǎn)依照自己的意愿處分，并讓繼承人了解自己的財(cái)產(chǎn)情況。對(duì)繼承人有爭(zhēng)議的，也可以通過(guò)訴訟途徑解決，由法院進(jìn)行公正處理，在此過(guò)程中，通過(guò)法院也可以更清楚地查詢到財(cái)產(chǎn)持有人的遺產(chǎn)情況。
4、【說(shuō)法】
三種途徑可追查“網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”
在不了解親人個(gè)人財(cái)產(chǎn)的情況下，是否能把這筆“網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”追回呢？
河南科技大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)王君祥說(shuō)，不管是網(wǎng)絡(luò)上的還是線下的財(cái)物，都應(yīng)該按照實(shí)物遺產(chǎn)來(lái)看待和處理。
三種追查“網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)”的途徑
家屬可以拿著由公證處出具的、和死者有繼承關(guān)系的公證書(shū)與死亡證明，去各銀行查詢親屬的賬戶信息，該途徑能有效查詢到死亡人員的個(gè)人賬戶流水情況；也可持上述資料到相關(guān)基金公司進(jìn)行查詢，該途徑能查詢到死亡者名下所認(rèn)購(gòu)的基金數(shù)額、具體收益、虧損等詳細(xì)情況。
如果家屬能夠進(jìn)入當(dāng)事人的電子郵箱，就可以找到當(dāng)事人購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的線索；
親人意外離世，其家屬可通過(guò)其手機(jī)短信查詢諸如余額寶、財(cái)付通等理財(cái)產(chǎn)品的交易信息，以確定其是否購(gòu)買過(guò)此類產(chǎn)品。
5、【延伸】
您知道“網(wǎng)絡(luò)遺囑”嗎？用戶可將遺愿、財(cái)產(chǎn)信息等存入“保管箱”
“用戶未在設(shè)定的登錄頻率的時(shí)間段內(nèi)登錄網(wǎng)站，我們會(huì)給用戶發(fā)送郵件和短信通知其盡快登錄網(wǎng)絡(luò)遺囑。15天內(nèi)，若用戶還未登錄網(wǎng)絡(luò)遺囑，我們則會(huì)通過(guò)電話與用戶本人聯(lián)系。在電話聯(lián)系無(wú)果的情況下，會(huì)聯(lián)系用戶設(shè)定的應(yīng)急指定聯(lián)系人，來(lái)確認(rèn)用戶本人是否健在，是否意識(shí)正常，是否被監(jiān)禁。當(dāng)用戶本人離世或者失去正常意識(shí)，或者被判終身監(jiān)禁時(shí)，我們會(huì)將云保管箱內(nèi)的信息轉(zhuǎn)交給云保管箱指定聯(lián)系人。”這是一個(gè)名為“網(wǎng)絡(luò)遺囑”的網(wǎng)站打出的廣告詞。
該網(wǎng)站創(chuàng)辦者介紹，這是一種第三方網(wǎng)絡(luò)保管及傳遞平臺(tái)，用戶可將生前不方便告知或未及時(shí)告知的遺愿、財(cái)產(chǎn)信息等存放在網(wǎng)絡(luò)遺囑保管箱中，以防意外離世后因信息丟失和未能及時(shí)告知親友而留下遺憾。
