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你好，我是來自廣西桂林的普通上班族，事情是這樣的：去年9月底我在洛基英語報名了他們在網絡上的一對一VIP英語學習，當時合同上寫明198個課時，其中66節中教課＋132節外教課。報名后我沒有立即上課，到12月的時候才讓他們幫開課，他們就問了我是白天上課還是晚上，因為白天要上班所以我選擇晚上上課，然后一開課我就看見我的課時被扣了66個！我打電話問才被告知：晚上上課要比白天貴，不找我補差價了就用課時抵扣掉了！好吧，我當時是認栽了。因為提出異議他們根本不管，就一句話：公司規定的，我也沒辦法。就這樣就打發我了。于是上完66個中教后，我開始上外教課，但發現效果不好，用英語交流還是有問題，于是申請停課三個月，于上個月底跟報名老師說我打算要復課了，然后換回白天上課，外教暫時不上，繼續上中教課。重點來了，我被告知白天和晚上是一樣價格的！不能將我之前扣掉的課時補回來給我，還有就是要2個外教課時換一個中教課時！就意味著還剩下的66個課時，換的話就只有33個了！加上之前扣掉我的66個課時，一起就被扣掉99個！！也就是我報名時候的一半課時啊！還有一個更坑爹的：每個學員的學習時間要在有效期內學完，如果因為自身原因如請假之類的原因沒有上完，他們一概不負責！而我報名的這個課程的有效期在9月8號以內！合同明明寫著18個月內學習有效，后來扣掉我的課時也直接扣掉我8個月的有效學習時間，試問他們這樣做真的合理嗎？因為這些都沒在合同上寫清楚，后來發生這樣的事情才口頭告知。我因為這些不合理一直在跟他們協商，從上個月開始一直到現在，他們一直以各種理由拖著不幫我解決，因為按他們的游戲規則我還有一個月的學習有效期，過期了談什么都白費啊！我有打電話到他們公司投訴，但貌似沒有用啊！想要維權，但原本是不想撕破臉皮的，現在他們的做法太過分了，估計也是不想幫處理，一直拖著，我也是沒辦法所以才到了法律援助這塊，請幫助我，謝謝啦