杭州某售樓處銷售主管：到目前為止，我們銷售部沒(méi)有收到客戶反應(yīng)強(qiáng)烈要求退房的。因?yàn)檎叩脑驈?qiáng)烈要求退房的。而我們不給退的，這個(gè)不存在。如果確實(shí)是因?yàn)殂y行的原因?qū)е逻@個(gè)客戶不能貸款的話，我們是可以退的。
而當(dāng)另一路記者陪同吳女士以暗訪的形式再一次來(lái)到售樓處時(shí)，還是同一位銷售主管接待了吳女士和記者。對(duì)于同樣的問(wèn)題，這位工作人員卻這樣回答記者。
杭州某售樓處銷售主管：我聽(tīng)出來(lái)了，你們現(xiàn)在的想法就是要退訂，對(duì)不對(duì)？是不是不想要這個(gè)房子了。Ok沒(méi)有問(wèn)題，不想要這個(gè)房子，就把銀行的證明拿過(guò)來(lái)確實(shí)你不能貸款了。現(xiàn)在你去打這個(gè)證明，我可以告訴你，銀行不會(huì)給你出示這個(gè)證明的。如果你這個(gè)證明拿不回來(lái)，6月1號(hào)是我們的截止日期，6月1號(hào)之前如果還是拿不出來(lái)，我們就直接扣訂金了，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
售樓處的銷售人員堅(jiān)持說(shuō)：如果吳女士想要拿回定金，就只能到銀行去開(kāi)具不能首套貸款的證明，隨后記者也陪同吳女士和售樓處的另一位工作人員一起到該樓盤的簽約銀行查詢。在某銀行的房貸處，銀行人員告訴說(shuō)她說(shuō)現(xiàn)在銀行的征詢系統(tǒng)里顯示，她沒(méi)有購(gòu)房貸款記錄，還可以繼續(xù)按照首套房的條件來(lái)貸款。
杭州某銀行經(jīng)理：反正以征信為主，反正現(xiàn)在我們也沒(méi)收到具體文件，反正以征信打出為主。
杭州某銀行工作人員：沒(méi)有信息就是沒(méi)有貸款。
購(gòu)房人吳女士：那我已經(jīng)有一套房子了，你給我貸可不可以嗎？
杭州某銀行工作人員：現(xiàn)在是沒(méi)有說(shuō)不可以。
雖然銀行說(shuō)能貸款，吳女士更加迷惑了，為什么各家銀行的說(shuō)法不一樣呢？她很擔(dān)心，如果按照房產(chǎn)公司的要求繼續(xù)再申請(qǐng)貸款，萬(wàn)一銀行中途在把她它的這套房子算成二套房來(lái)算，她就沒(méi)有能力支付50%的首付了。為了安全起見(jiàn)，吳女士決定還是想退房，可是房產(chǎn)公司卻以能夠給她以當(dāng)初約定的按照首套房30%的貸款為由拒絕退還20萬(wàn)元的訂金。
杭州購(gòu)房人吳女士：所以我就感覺(jué)到呦，我現(xiàn)在好像就進(jìn)了他們一個(gè)圈套一樣的。買吧，你這個(gè)首付款打進(jìn)去了，銀行里也不能給你保證能不能辦下來(lái)，辦不下來(lái)吧你首付款一付給他呢，叫你追加購(gòu)房款嘛，我們也沒(méi)這么多錢來(lái)追加，所以不買吧，他這個(gè)20萬(wàn)定金他又不退給你。
因?yàn)楦恫黄鹬黾拥?0%，周先生要求退房，但是房產(chǎn)公司卻以周先生違約為由拒絕退房，并且還要求周先生按照總房?jī)r(jià)每天支付萬(wàn)分之一的違約金。
杭州購(gòu)房人周先生：現(xiàn)在就是說(shuō)罰每天是萬(wàn)分之一，他要求就是我這個(gè)房子五百多萬(wàn)的話，我每天都要五百多塊錢違約金。
這件事情是周先生感到非常的氣憤，同時(shí)也感到很無(wú)奈。
記者：那你覺(jué)得能退掉嗎？
杭州購(gòu)房人周先生：很難，推不掉。他現(xiàn)在是不同意退，公司里頭。
記者：那你覺(jué)得責(zé)任在誰(shuí)那？
杭州購(gòu)房人周先生：責(zé)任的話我覺(jué)得是在他們身上，你比如說(shuō)當(dāng)時(shí)的承諾是給我說(shuō)23的，對(duì)不對(duì)？那就說(shuō)給我說(shuō)肯定能做下來(lái)，那我才信任我才買，當(dāng)時(shí)他比方是要33的，那我這房子就不買了。
周先生認(rèn)為，樓市新政引發(fā)的貸款變化是屬于不可抗力，開(kāi)發(fā)商理應(yīng)自動(dòng)解除合同，雙方都無(wú)需賠償。而房地產(chǎn)商則不認(rèn)可，說(shuō)他是沒(méi)有按照合同履行約定，還是屬于違約，由違約引起的罰金照交不誤。樓市新政到底屬不屬于不可抗力，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，詢問(wèn)相關(guān)部門，也都說(shuō)難以界定。
我們看到，國(guó)十條實(shí)行了更為嚴(yán)格的差別化住房貸款政策，二套房的首付比例和利率都大幅提高，由此也導(dǎo)致退房糾紛不斷上演。究竟國(guó)家的政策調(diào)整是否屬于不可抗力？當(dāng)下真的成了樓市中的一個(gè)爭(zhēng)論焦點(diǎn)。正好卡在了新國(guó)十條出臺(tái)這個(gè)關(guān)口上買房的購(gòu)房者，更是在迷茫中承擔(dān)著巨大的心理壓力。
和周先生一樣，寧波的戚小姐的買房經(jīng)歷也是充滿著曲折。戚小姐因?yàn)橹熬驮诤贾莨ぷ鬟^(guò)，因此也早就想在杭州買個(gè)房子。今年的3月份，她在位于杭州市余杭區(qū)的一個(gè)叫翡翠城的小區(qū)的房子。
購(gòu)房人戚小姐：我是三月十幾號(hào)吧第一次去他們那里看 ，覺(jué)得房子蠻好的，就第二天去定了交了10萬(wàn)的定金，然后后面的話我十八號(hào)那天我就去首付了。
戚小姐買的是一套150多平米的房子，是按照30%的首付來(lái)辦理的，在簽合同的時(shí)候，她卻發(fā)現(xiàn)她要買的這套房子需要簽兩份合同。把這套150平米的房子分拆成一套80平米和70平米按二套來(lái)簽約，這樣就把需要多交契稅的規(guī)定給規(guī)避掉了。
購(gòu)房人戚小姐：他說(shuō)這個(gè)組合戶型到時(shí)候?qū)δ阌欣模憧梢员芏愃f(shuō)，你本來(lái)140平方以上你有3%的契稅，現(xiàn)在你只要交1.5%的契稅。
對(duì)于組合戶型，戚小姐當(dāng)時(shí)也不太明白是什么意思，因?yàn)樵缇吐?tīng)說(shuō)這家房地產(chǎn)公司非常有名，因此覺(jué)得應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題，于是就簽了著兩份合同。但是簽完合同后，售樓人員隨后又拿出了一份補(bǔ)充協(xié)議，也要求戚小姐在上面簽字。
記者：補(bǔ)充協(xié)議上有什么？
杭州購(gòu)房人戚小姐：她說(shuō)，我乙方向他們購(gòu)買了401和402兩套房子，然后最主要的一點(diǎn)我有異議的，她說(shuō)乙方主動(dòng)要求把兩套房子打通他說(shuō)，變成一套。那我就跟他說(shuō)了，我說(shuō)這個(gè)不是我要求的。她說(shuō)合同就是這樣子的 如果不把合同簽了就是到時(shí)候我自己認(rèn)為可能我違約了怎么樣子吧。
在這種要求之下，戚小姐就在這份補(bǔ)充協(xié)議上簽了字。售樓人員還告訴戚小姐，這座樓盤的同樣戶型的都是這樣的，讓他放心的把協(xié)議簽掉就是了。因?yàn)槭堑谝淮钨I房子，戚小姐還沉浸在興奮中，并沒(méi)有多想。后來(lái)在朋友的不經(jīng)意提醒之下，她才意識(shí)到這里面可能會(huì)有問(wèn)題。
杭州購(gòu)房人戚小姐：網(wǎng)上就查了一下相關(guān)的資料，然后我一查呢我就心里很害怕了，這個(gè)房子啊她說(shuō)一個(gè)房子有兩本房產(chǎn)證的話有可能是違規(guī)的或者是違法的
吳女士在她和銷售人員交涉了多次之后，依然沒(méi)有結(jié)果。進(jìn)退兩難的她也不知道該怎么辦了，他不知道該找誰(shuí)能夠把自己的定金要回來(lái)。杭州的樓市在經(jīng)歷過(guò)新政之后，和開(kāi)發(fā)商鬧出糾紛的并非只有吳女士一個(gè)人，一位在杭州做家具經(jīng)營(yíng)的周先生也有類似的發(fā)愁事。
記者：什么時(shí)候買的房子？
杭州購(gòu)房人周先生：我是那個(gè)16號(hào)買的房子，簽字簽的合同。
記者：四月十六號(hào)嗎？
杭州購(gòu)房人周先生：對(duì)，四月十六號(hào)。
周先生不是杭州人本地人，曾在幾年前就在杭州買過(guò)一套房子，因?yàn)樵诤贾葑隽?0幾年的生意，手里有點(diǎn)積蓄，看著房?jī)r(jià)漲得越來(lái)越厲害，就想在杭州再買套房子。在朋友的介紹下，在新政出臺(tái)前的前一天4月16號(hào) 他選中了位于郊區(qū)的一個(gè)的樓盤。
