1、物業(yè)公司有代收快件的義務(wù)嗎?
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)公司的主要 責(zé)任范圍是公共服務(wù)，收取快件屬個人事務(wù)，從法律上講，物業(yè)是沒有代收義務(wù)的。但是，物業(yè)是社區(qū)的“管家”，替業(yè)主收快件又是很多人共同的需求，無償?shù)拇辗?wù)也在情理之中。如果盲目拒絕代收，則違背了“公序民俗”。
所以代收快件之前，建議物業(yè)應(yīng)得到收件人授權(quán)。一旦快件出現(xiàn)破損，除非收件人能證明代收人在這個過程中有明顯過錯，否則代收人無需擔(dān) 責(zé)。另外他還提醒市民，貴重物品、易碎品，最好還是由本人簽收，并當(dāng)場驗(yàn)貨。這還需要物業(yè)公司、快遞公司雙方聯(lián)手建立一種簽收制度。
2、代收后如遇丟失損壞誰來負(fù)責(zé)?
如果物管幫忙代收了，而包裹出現(xiàn)丟失或損壞，那么物管還是存在一定的保管責(zé)任。快遞過程中，包裹如果遺失、損壞，由快遞公司承擔(dān)主要責(zé)任。
3、物業(yè)管理公司的職責(zé)是什么?
(1)安全工作
小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理公司在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)告給有關(guān)行政管理部門，并協(xié)助做好相關(guān)救助工作。
物業(yè)管理公司雇請保安人員時，必須遵守國家相關(guān)規(guī)定，保安人員在維護(hù)其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得損害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律法規(guī)和業(yè)主公約的相關(guān)規(guī)定。
(2)物業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司的同意;物業(yè)管理公司確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
(3)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)
(4)公共綠化的維護(hù)
(5)公共區(qū)域的保潔
(6)公共區(qū)域的秩序維護(hù)
(7)車輛的停放管理
(8)物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施
(9)物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理
(10)物業(yè)檔案資料的保管
(11)業(yè)主大會或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。
