小區(qū)臨時(shí)停車(chē)費(fèi)應(yīng)該裝進(jìn)誰(shuí)的“口袋”？物業(yè)服務(wù)好與不好，尺度究竟怎么掌握？近日，《北京市前期物業(yè)服務(wù)合同》與《北京市物業(yè)服務(wù)合同》范本廣征民意，業(yè)主們把更多的“問(wèn)號(hào)”放在了停車(chē)場(chǎng)收益和物業(yè)服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上。記者昨天采訪(fǎng)了北京市建委和市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)悉，即將出臺(tái)的物業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將首先在合同中得到應(yīng)用，一份詳細(xì)的物業(yè)評(píng)價(jià)“指標(biāo)”將作為附件列在合同中，今后物業(yè)服務(wù)好不好，雙方拿合同“說(shuō)話(huà)”。
本月11日之前，您對(duì)兩份合同范本有話(huà)要說(shuō)仍可登錄首都之窗、北京工商以及搜狐網(wǎng)站留言，市建委和市工商局將對(duì)兩份合同進(jìn)行修改和完善，力爭(zhēng)年內(nèi)出臺(tái)。
服務(wù)內(nèi)容購(gòu)房時(shí)應(yīng)明示
關(guān)注:《物業(yè)合同》基本由業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司簽訂，目前北京成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)的住宅項(xiàng)目不足兩成。在業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立不起來(lái)時(shí)，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行合同？
回應(yīng):北京將出臺(tái)政策，明確規(guī)定社區(qū)居委會(huì)可以根據(jù)業(yè)主的要求，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，重新選舉業(yè)主委員會(huì)。由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的成立和換屆等工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目交接等。
市工商局合同處相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒，前期物業(yè)合同是由建設(shè)單位和物業(yè)公司簽訂的，業(yè)主購(gòu)房時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)在簽訂買(mǎi)房合同的同時(shí)對(duì)業(yè)主入住后物業(yè)費(fèi)收取的時(shí)間、周期等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行約定。對(duì)于沒(méi)有成立業(yè)主大會(huì)的小區(qū)而言，前期物業(yè)合同實(shí)際就是業(yè)主維權(quán)的憑證。
物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)納入合同
關(guān)注:以前物業(yè)公司與業(yè)主經(jīng)常發(fā)生的矛盾是雙方對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?yīng)的服務(wù)價(jià)格產(chǎn)生各自的解釋或理解，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。
回應(yīng):合同規(guī)定，物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)不得低于基本等級(jí)規(guī)范要求。市建委研究制定了住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范，其中一級(jí)是基本規(guī)范，是具有強(qiáng)制性的最低標(biāo)準(zhǔn)。涉及房屋管理，共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)等11項(xiàng)，將強(qiáng)制推行。實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，選擇其中的服務(wù)內(nèi)容并向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)的小區(qū)都要達(dá)標(biāo)。一級(jí)規(guī)范已在西城、石景山、房山進(jìn)行試點(diǎn)，正在總結(jié)完善，近期將正式發(fā)布，之后作為附件納入物業(yè)管理合同。物業(yè)公司該做什么，業(yè)主一目了然。
不達(dá)標(biāo)不許承接新項(xiàng)目
關(guān)注：如果有了等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和合同，如何監(jiān)督物業(yè)企業(yè)是否達(dá)得到標(biāo)準(zhǔn)呢？
回復(fù):此次公示的合同內(nèi)已經(jīng)明確了業(yè)主和物業(yè)雙方的權(quán)利義務(wù)，如果一方違約，另一方可要求違約金，具體金額是由業(yè)主和物業(yè)在簽訂合同時(shí)根據(jù)自身情況寫(xiě)入合同，這樣即使后期出現(xiàn)問(wèn)題，也可有據(jù)可依。
此外，市建委明年將逐步在全市推行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于那些不能達(dá)標(biāo)的物業(yè)企業(yè)，將被督促整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，將不允許再承接新項(xiàng)目、晉升資質(zhì)等級(jí)。
關(guān)注焦點(diǎn)
停車(chē)費(fèi)歸屬亟待司法解釋
小區(qū)內(nèi)的道路屬于哪一類(lèi)共用部位？共用設(shè)施？小區(qū)內(nèi)的道路上的停車(chē)位收益歸誰(shuí)？
由于車(chē)輛的進(jìn)出，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的道路，綠地等受到損壞，并且造成了空氣和噪音的污染，停車(chē)收益還是不小的，不應(yīng)該讓物業(yè)公司全部拿走，應(yīng)該拿出一部分作為物業(yè)費(fèi)用的支出。
網(wǎng)友們將連串的“問(wèn)號(hào)”拋給了臨時(shí)停車(chē)位，大家認(rèn)為臨時(shí)停車(chē)位收益，業(yè)主應(yīng)該有“份”。市建委相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天做出解釋?zhuān)飿I(yè)企業(yè)的職責(zé)是為業(yè)主提供服務(wù)，關(guān)于小區(qū)道路的歸屬問(wèn)題應(yīng)該依據(jù)物權(quán)法來(lái)確定。物權(quán)之爭(zhēng)就不屬于物業(yè)管理的范圍，關(guān)于這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)等待物權(quán)法司法解釋出臺(tái)。
業(yè)主聲音
1、嚴(yán)禁將距離住宅樓較近的小區(qū)附屬用房用于開(kāi)辦餐館、歌舞廳等產(chǎn)生煙塵、噪音污染的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，確保業(yè)主安居健康。
2、一、二層居民實(shí)際并未享用電梯，應(yīng)該減免電梯費(fèi)。
3、物業(yè)出租公共產(chǎn)業(yè)應(yīng)該公開(kāi)招租，采用招標(biāo)或拍賣(mài)的方法，同等價(jià)格時(shí)業(yè)主有優(yōu)先承租權(quán)！
