【客戶背景】
該公司是一家國有改制后的中外（港）合資企業(yè)，成立于199*年，目前有員工3000多人。該公司是一家具有國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。作為一家完全市場化運作的物業(yè)管理企業(yè)，需要更有效的人力資源管理體系支撐，但目前該公司在人才的選聘、人員工作的效率與積極性等方面存有較大改善空間。
【現(xiàn)狀分析】
該公司在人力資源管理方面主要存在如下問題：
◆ 對崗位的任職標準不明確。
◆ 對員工的考核項目繁多，沒有重點，每個崗位的考核項目達到20多個。◆ 基層員工有較高的離職率，工作的積極性不高。
◆ 薪酬的內(nèi)部不公平感較低。
【柏明頓解決方案】
明確的能力標準和業(yè)績標準，及基于此的薪酬標準，形成激勵和工作效率提升的人力資源基礎平臺
◆ 為公司各類人員建立任職資格標準體系，并指導其有效應用于招聘和培訓工作。
◆ 基于戰(zhàn)略和年度目標分解績效指標，形成公司、部門、崗位關鍵績效指標體系，績效管理體系的設計同時強調(diào)過程控制和結果改善。
◆ 設計基于績效和能力的薪酬體系。
【方案實施】
任職資格標準體系建立后，組織對現(xiàn)有人員的能力等級進行測評，對人員的勝任程度進行了科學的評估，找到了差距和培訓點。
通過3個月的試運行，總結了績效考核的經(jīng)驗，正式運行后將績效與薪資掛鉤。完成了三大模塊的關聯(lián)，系統(tǒng)性地發(fā)揮作用。
【實施效果】
任職資格標準體系的試行，激發(fā)了管理干部積極向上的工作熱情。通過測評，指出了個人綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力所存在的差距，明確提出了每個管理干部的努力方向。
績效考評體系的施行，找到了相對準確的干部評價依據(jù)，很好地發(fā)揮了績效考核的指揮棒和引導功能。
薪酬管理體系的試運行，確立了干部的正確價值觀。與績效掛鉤的薪酬體系大大提高了員工的工作積極性。
