第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據國務院《物業(yè)管理條例》，結合本市實際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。
第三條 市房產行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，組織實施本規(guī)定。
縣(市)房產行政主管部門負責本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
建設、規(guī)劃、城市管理、工商、物價、公安、環(huán)保、供熱、供水、排水、供電、供氣、有線電視、通訊等有關行政管理部門和單位，按照各自治則配合實施本規(guī)定。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當協(xié)助做好物業(yè)管理工作。
第四條 第四條 房產行政主管部門劃分物業(yè)管理區(qū)域應當主要考慮下列因素：
(一) 業(yè)主共用供水、排水、供電、供熱、消防等設施設備;
(二) 屬于一個自然街坊或者封閉小區(qū);
(三) 與社區(qū)居民委員會設置大體相適應。
第五條 業(yè)主大會有一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。
一個物業(yè)管理區(qū)域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上，或者首個房屋出售并交付使用滿2年的，應當召開首次業(yè)主大會會議。
第六條 具備召開首次業(yè)主大會條件的，建設單位應當書面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府街道通知后30日內，會同物業(yè)所在地房產行政主管部門組建業(yè)主大會籌備組。
籌備組由業(yè)主代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設單位所派人員組成。參加籌備組的業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產生。
籌備組組建后7日內，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告籌備組成員名單;建設單位應當向籌備組提供業(yè)主花名、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售交付時間時間等必要的資料。
籌備組按照《業(yè)主大會規(guī)程》有關規(guī)定組織召開首次業(yè)主大會會議。
第七條 住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，按套計算，有單獨房屋產權證的一套計一票。非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，按物業(yè)建筑面積計算，不超過100平方米有單獨房屋產權證的計一票;超過100平方米的，每超過100平方米再計一票。
單個業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權最高不超過全部投票權的30%，剩余投票權按照其他業(yè)主占全部投票權的比例分攤給其他業(yè)主。
第八條 首次業(yè)主大會應當在房產行政主管部門指導下制定業(yè)主大會議事規(guī)則。
業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的儀事方式、表決程序、業(yè)主投票權決定辦法，業(yè)主委員會的組成，委員的資格、任期、改選、罷免，經費籌集、使用、管理等事項作出約定。
第九條 首次業(yè)主大會應當在房產行政主管部門指導下選舉產生業(yè)主委員會。
業(yè)主委員會委員應當有熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主擔當;但不得同時在所聘物業(yè)管理企業(yè)中任職。業(yè)主委員會應當由3人以上單數(shù)委員組成，具體人數(shù)由業(yè)主大會確定。
第十條 業(yè)主委員會選舉產生后應當及時在業(yè)主管理區(qū)域內公告;并在選舉產生之日起30日內，將業(yè)主大會會議決定、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會委員名單等材料向物業(yè)所在地房產行政主管部門備案。
第十一條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開定期業(yè)主大會會議;經20%以上的業(yè)主提議或者發(fā)生重大事故、經濟事件需要及時處理的，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。
業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式;但應當有物業(yè)管理區(qū)域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應當出具書面授權委托書。
業(yè)主大會作出決定，必須經與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。業(yè)主大會做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金籌集和使用方案的決定，必須經物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)應當具有獨立的法人資格，取得資質證書后，放可從事與自治登記相適應的物業(yè)管理活動。
新設立的物業(yè)管理企業(yè)辦理資質，應當依法取得供上行政管理部門和發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》后，再向市房產行政主管部門提出申請。市房產行政主管部門經審查，符合條件的，按照有關規(guī)定和發(fā)資質證書。
房產行政主管部門應當通過網絡信息系統(tǒng)等渠道公開物業(yè)管理企業(yè)資質、誠信情況等內容。
第十三條 外地物業(yè)管理企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理活動的，應當在市房產行政主管部門備案。未辦理備案手續(xù)的，由方鏟形整主管部門責令限期備案，并予以通報。
第十四條 建設單位在銷售物業(yè)前，應當選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，并與其簽訂前期物業(yè)服務合同。
建設單位在于物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應當明確約定前期物業(yè)服務內容、服務費用、物業(yè)保修范圍和和時限、違約責任等物業(yè)管理具體事項。
前期物業(yè)服務合同在期限屆滿或者到業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時終止。
第十五條 住宅物業(yè)的建設單位，應當通過公開招標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。但投標人少于3個或者建筑面積不超過5萬平方米的，經物業(yè)所在地房產行政主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。
第十六條 建設單位應當在新建物業(yè)綜合驗收合格之后，同物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理承接驗收。
物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當重點對物業(yè)共用部位、共用設施設備及其他又管事項進行查驗。
建設單位、物業(yè)管理企業(yè)違法第一款規(guī)定為辦理物業(yè)承接驗收的，由房產行政主管部門給予警告，并責令限期改正;逾期拒不改正的，對責任方處以1萬元以上10萬元以下的罰款。
第十七條 建設單位應當按照總建筑面積的0.3%的比例在物業(yè)管理區(qū)域內提供必須要得物業(yè)管理用房，但最低不低于50平方米，最高不超過300平方米。
物業(yè)管理方屬于全體也住共同共有;未經業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理用房轉讓、出租或者挪作他用。
