涉及人工物料和能耗等細(xì)目 將引入第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算物業(yè)費(fèi)
怎樣才能制定出合理的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的成本是多少，如何讓物業(yè)公司和業(yè)主都能接受……這些問題有望在今年逐步得到解決。記者從昨天市住建委召開的物業(yè)管理工作會(huì)上獲悉，今年本市將按季度公布物業(yè)成本造價(jià)，并從新項(xiàng)目起引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)測(cè)算，并逐步擴(kuò)展到收費(fèi)評(píng)估、服務(wù)糾紛等各方面。
物業(yè)交接出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)
“今年的物業(yè)工作，著重在理清責(zé)任、透明價(jià)格、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和解決紛爭(zhēng)等方面。”市住建委副主任張農(nóng)科表示，今年將加快制定物業(yè)項(xiàng)目交接技術(shù)導(dǎo)則。以小區(qū)內(nèi)共用部位的交接查驗(yàn)為重點(diǎn)，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任，在交接查驗(yàn)中解決好前期開發(fā)遺留的問題?！澳壳?，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在部分物業(yè)項(xiàng)目中進(jìn)行試點(diǎn)，通過了專家論證，將以北京市地方標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布實(shí)施?！睋?jù)悉，各區(qū)縣和各物業(yè)企業(yè)都將按照這個(gè)規(guī)范進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目交接工作。同時(shí)，本市還將盡快完善物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范體系，制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。目前本市已制定下發(fā)了一、二、三級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范。
新項(xiàng)目公示物業(yè)費(fèi)構(gòu)成
記者了解到，為了提高物業(yè)收費(fèi)的透明度，本市將從今年的新項(xiàng)目開始，引入第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算物業(yè)費(fèi)初始價(jià)格，并將價(jià)格形成機(jī)制在售樓處公示。張農(nóng)科透露，目前該機(jī)制已經(jīng)進(jìn)入實(shí)操模擬階段，一旦成熟將擇機(jī)推廣。
業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，其中一個(gè)很重要的原因就是對(duì)物業(yè)服務(wù)成本造價(jià)的質(zhì)疑。據(jù)介紹，為了解決這個(gè)問題，將從今年適當(dāng)時(shí)候開始，組織定期公布物業(yè)服務(wù)成本定額造價(jià)，把物業(yè)服務(wù)過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細(xì)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)定期公布。這項(xiàng)工作去年下半年開始探索，目前，已經(jīng)形成了初步方案。今年，將由市物業(yè)協(xié)會(huì)每季度公布一次成本造價(jià)。
記者還了解到，本市物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)月已于昨日啟動(dòng)，各物業(yè)企業(yè)后續(xù)一個(gè)月內(nèi)將組織一次業(yè)主代表懇談、安排一次設(shè)施設(shè)備參觀等。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表示，全市各物業(yè)企業(yè)將結(jié)合本公司所管理、服務(wù)的項(xiàng)目特點(diǎn)，組織十項(xiàng)活動(dòng)。
-記者追訪
第三方利于緩解盾
在業(yè)主和物業(yè)公司之外，引入第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算物業(yè)費(fèi)初始價(jià)格，并將價(jià)格形成機(jī)制在售樓處公示。這種方式是否能解決目前在部分社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的物業(yè)糾紛問題，記者就此采訪了幾家物業(yè)公司，大家對(duì)此的態(tài)度總結(jié)起來就是——“謹(jǐn)慎樂觀”。“能找個(gè)中間人，當(dāng)然比我們雙方老這么僵著好，”一位物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴記者，物業(yè)費(fèi)的問題，一直都比較敏感，業(yè)主一旦和物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾，基本上都是采用拖欠物業(yè)費(fèi)這一招，結(jié)果造成物業(yè)公司和業(yè)主的分歧越來越大，雙方僵持不下，矛盾很難解決。不過他也直言，引入的第三方機(jī)構(gòu)也可能被一些業(yè)主質(zhì)疑其為物業(yè)公司的“托兒”，“不過有總比沒有好，最起碼能有個(gè)緩沖，有利于矛盾的解決?！?/p>
公示價(jià)格只是指導(dǎo)價(jià)
對(duì)于物業(yè)協(xié)會(huì)將定期公示物業(yè)服務(wù)成本造價(jià)的問題，業(yè)內(nèi)人士表示，這種定期公示的價(jià)格實(shí)際為一種“指導(dǎo)價(jià)”，是對(duì)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)水平及其成本的概括性總結(jié)，各個(gè)物業(yè)項(xiàng)目可以以此為依據(jù)，但最終落實(shí)到具體的項(xiàng)目，還需要物業(yè)公司、業(yè)主，或者是新引入的第三方機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，拿出一個(gè)令三方滿意的解決方案。
(晨報(bào)記者 趙陽)
