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    業(yè)主搬家損道閘 認(rèn)真細(xì)致挽損失
    發(fā)布時(shí)間:2017-07-03 09:03:00作者: 上海律師網(wǎng)瀏覽量:955 ℃

     案例描述:某日,某花園c棟一業(yè)主搬家,裝完家私后,業(yè)主乘車先行,而隨后的搬家車行至道口時(shí)偶發(fā)故障,在自動(dòng)道閘開啟的時(shí)間內(nèi)未能駛離道口,重新啟動(dòng)后又將下落道閘橫桿刮壞,司機(jī)一見不妙,匆忙駕車離去。

    處理過(guò)程:當(dāng)護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)時(shí),搬家車已不見蹤影。由于該花園均為私家車位,實(shí)行IC卡管理,沒(méi)有留下搬家車的牌號(hào)記錄,找不到肇事車輛怎么辦?管理處一邊用電話積極與業(yè)主聯(lián)系,一邊通知大堂護(hù)衛(wèi)員,若發(fā)現(xiàn)業(yè)主回家,立即報(bào)告管理處。

    7天后,管理處員工終于見到了業(yè)主,首先通報(bào)了當(dāng)時(shí)所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)和后果,然后請(qǐng)幫助查找搬家公司的司機(jī)。

    業(yè)主推托說(shuō)車是他的朋友在街上臨時(shí)雇的,他并不認(rèn)識(shí)司機(jī),無(wú)法尋找。管理處指出搬家車輛是業(yè)主辦理搬出手續(xù)后其由帶入小區(qū)的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)負(fù)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。經(jīng)過(guò)反復(fù)耐心地做工作,業(yè)主終于認(rèn)同了管理處的意見,同意承擔(dān)修復(fù)道閘的全部費(fèi)用。
    案例點(diǎn)評(píng):物業(yè)管理特別需要這種敢于較真的精神,凡是損害企業(yè)利益、業(yè)主公共利益的行為,絕不姑息和遷就,出現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)真分析,查找根源,徹底解決。

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