問：我是一小區(qū)的業(yè)主，近來天氣較熱，有些小孩就到小區(qū)內(nèi)的人工池塘邊玩耍，有幾次失足落水險些釀成事故。水池、假山都是容易造成事故的地方，物業(yè)公司是否應(yīng)該采取一些防范措施？
答：根據(jù)市房地局的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)在以下部位采取相應(yīng)的安全措施：
（1、水景、親水平臺：應(yīng)標明水深，照明及線路應(yīng)有防漏電裝置。
（2、兒童娛樂設(shè)施，健身設(shè)備：應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)在醒目位置設(shè)置使用說明標牌，注明使用方法、生產(chǎn)企業(yè)名稱，提供質(zhì)保承諾和維修電話。
（3、假山、雕塑：應(yīng)標明禁止攀爬等行為。
（4、樓宇玻璃大門：應(yīng)有醒目的防撞條等防護措施及警示標識。
（5、電梯：應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項的標識，維修養(yǎng)護時應(yīng)設(shè)置圍護措施。
（6、電表箱、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好，設(shè)置警示標識。
（7、水箱、水池：應(yīng)加蓋或加門并上鎖。
（8、窨井、污水處理池：應(yīng)保持蓋板完好，維修養(yǎng)護時應(yīng)設(shè)置圍護和警示標識。
（9、垃圾堆放：應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實行裝代化。
（10、挖溝排管：應(yīng)標明施工期、設(shè)置圍護和警示標識。
（11、腳手架：應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標識明確，行人出入口有防護、抵擋笆牢靠。
（12、應(yīng)對業(yè)主自我檢查防范予以告示，提醒居民對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架等部位和陽臺扶手擺放花盆、吊掛雜物等行為強化自我安全防范。
以上是政府主管部門對物業(yè)管理企業(yè)在行政管理方面的要求，如果物業(yè)公司未按照這些規(guī)定采取安全防范措施而造成他人人身傷害時，物業(yè)公司是否只承擔(dān)行政責(zé)任而不承擔(dān)民事責(zé)任？(因為在物業(yè)服務(wù)合同中未必會有這些安全防范的規(guī)定)
我認為，如果沒有按照這些規(guī)定履行相應(yīng)的責(zé)任而導(dǎo)致他人人身受到傷害的情況下，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。因為，物業(yè)公司未盡到應(yīng)有的注意義務(wù)，在主觀上存在過錯，如果因此造成他人傷害，則符合侵權(quán)的構(gòu)成要件，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
