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“交了物業(yè)費(fèi)，為什么還要為電梯使用卡繳納押金和工本費(fèi)？”昨日上午，家住澗西區(qū)創(chuàng)展國際貴都的黃女士撥打本報(bào)熱線6677886反映，近日，小區(qū)物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的6部電梯進(jìn)行了改造，從本月20日起，進(jìn)入大樓的人員需要刷卡才能乘坐電梯。一些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)就此向業(yè)主收費(fèi)不合理，但又害怕如果不繳費(fèi)，將很可能無法正常使用電梯。

業(yè)主：乘坐電梯辦卡，麻煩且不該收費(fèi)

　　昨日上午，在南昌路與九都路交叉口東南角的創(chuàng)展國際貴都2單元門外，記者見到一張落款為“創(chuàng)展物業(yè)客戶服務(wù)部”的通知，其大意為：改造電梯，設(shè)置電梯使用卡，將可以提高電梯的實(shí)際使用效率，非小區(qū)閑雜人員將無法隨意進(jìn)入大樓，以便給全體業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)安全、安靜的工作生活環(huán)境。

　　業(yè)主裴先生說，辦理電梯使用卡，物業(yè)將收取一定數(shù)額的費(fèi)用。其中住戶辦卡，需繳納工本費(fèi)20元、押金40元；商務(wù)用戶及租住戶辦卡，需繳納工本費(fèi)20元、押金40元，每月還需繳納折舊費(fèi)2元。

　　“卡已經(jīng)夠多了，再增加一張電梯使用卡非常麻煩。”裴先生說，他并不支持物業(yè)的做法。他家住的樓層較高，“電梯使用卡就相當(dāng)于鑰匙，沒有它連家都回不了”。

　　業(yè)主黃女士認(rèn)為，物業(yè)既然收取了物業(yè)費(fèi)，就應(yīng)該保證業(yè)主正常使用電梯，再收取電梯使用卡的押金和工本費(fèi)并不合理。

　　創(chuàng)展國際貴都大樓內(nèi)還有一些商務(wù)用戶。在某軟件公司工作的史先生告訴我們，他們公司在此辦公的有十幾人，如果每人都辦卡，無疑是一筆不小的費(fèi)用。

　　另一家律師事務(wù)所的工作人員說，每天都有客戶來所里辦業(yè)務(wù)，如果刷卡才能乘電梯的話，他們只有兩種方法應(yīng)對(duì)：一是每次有客戶，他們就下樓去接，這無疑會(huì)增加電梯的使用量，與電梯使用卡設(shè)置的初衷不符；二是客戶自己辦卡，但可行性實(shí)在不高。

　　物業(yè)：這都是為了居住業(yè)主的利益

　　負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)工作的洛陽創(chuàng)展物業(yè)管理有限公司對(duì)此表示，創(chuàng)展國際貴都本來是住宅用途的商品房，但后來一些業(yè)主卻私自將住宅改為商用，由此造成小區(qū)內(nèi)人員出入頻繁，電梯使用率過高，電梯故障頻生。

　　該公司工作人員說，電梯使用卡里存有辦卡人的信息，通過電梯使用卡，辦卡人員只能到達(dá)自己居住或辦公的樓層，在一定程度上確保了樓內(nèi)住戶的安全。如果業(yè)主有客人來訪，可通過物業(yè)與辦卡人聯(lián)系，在得到同意后由物業(yè)工作人員為其刷卡。

　　該工作人員還表示，針對(duì)普通住戶，物業(yè)只收取電梯使用卡的工本費(fèi)和押金。一旦業(yè)主不在此居住，押金和工本費(fèi)將如數(shù)歸還；而對(duì)于商務(wù)用戶和租住戶來說，考慮到其使用電梯較多，還要收取每月2元的折舊費(fèi)。考慮到一些住戶和用戶可能來不及辦卡，本月20日后，物業(yè)仍然暫時(shí)為每個(gè)單元保留一部未經(jīng)改造的電梯，住戶不需刷卡也可乘坐。

　　律師：改造電梯須征得業(yè)主同意

　　河南君友律師事務(wù)所趙保國律師認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)將普通電梯改造為刷卡乘梯，實(shí)際上是向業(yè)主提供一項(xiàng)新服務(wù)，在此之前應(yīng)與業(yè)主協(xié)商，并在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)行改造。

　　河南洛太律師事務(wù)所杜鵬認(rèn)為，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)是對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)的，其行為須征得業(yè)主的同意。《洛陽市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》相關(guān)條款規(guī)定，物業(yè)提供服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除須征得業(yè)主的同意外，還須政府價(jià)格指導(dǎo)部門會(huì)同房地產(chǎn)行政管理部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。