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在物業管理中總不免有這樣那樣來自于業主們的投訴，即使按照最高標準去開展各項服務，業主中還是有反對的呼聲，因為他們不了解物業管理公司的運作情況，他們所注重的是他們所要求的服務是否達到他們個人的要求。有些業主當其與物業服務公司發生不愉快的誤會時，沖出一句話就是：“等我們成立業主委員會，就把你們炒掉，讓你們都下崗。”因為，害怕業主委員會成立后自己被炒掉，所以，大多數物業服務公司都不愿意協助業主成立業主委員會。其實，物業服務公司應該視情況主動協助業主成立業主委員會。為何應主動協助業主成立業委會　　主動協助業主成立業主委員會對物業服務公司來說是利大于弊，主要有以下六點：　　業主成立業主委員會是不可避免的，是有法律依據的，如果成立業主委員會是大多數業主的意愿，物業服務公司主動協助成立業主委員會是順應民意的表現。　　可以借此與大量業主進行溝通了解，向業主證明本公司是希望有業主委員會進行監督管理，所開展的物業管理工作是經得起業主委員會考核的。　　可以建議明白事理的，民望較高的業主參與業主委員會委員的競選工作，從業主委員會成立的一開始，就掌握了主動權，就與業主委員會取得了相互的了解與信任，避免了不必要的猜測與誤會。　　在協助成立業主委員會的同時，也是獲得大量物業管理工作意見的時候，通過業主委員會籌備小組的意見，物業服務公司可以立刻采取相關的整改措施，是自己不足，就立刻改正，不是自己問題，可以立刻邀請籌備小組成員召開相關的會議，向其說明原因，并希望他們能夠提供更好地解決方案，努力將與業主之間的矛盾降到最低，使公司與業主的距離更加拉近。 　　通過協助成立業主委員會，使公司在業主委員會選聘物業服務公司時占據了優先地位。　　業主委員會成立后，物業服務公司可通過業主委員會提高物業管理費，才有可能提高收繳率。主動協助成立業主委員會的時機　　物業服務公司出來協助業主委員會的時間，最好是在有部分業主希望成立業主委員會之時。因為這段時間，正是發動成立業主委員會的業主對物業服務公司的工作最不理解，與物業服務公司搞對抗的時候。這時，如果物業服務公司不出來進行解釋，其名譽將會受損。但若直接出面和他們進行針鋒相對的解釋工作，將會使誤會更加深，矛盾加劇，而且收效甚微。　　因此，物業服務公司在此時，最好的辦法就是找一些說話有影響力的業主出來開座談會，讓他們了解事情的真相，向他們曉明個中緣由，并承諾相關的整改措施，最終得到他們的理解，得到他們的支持，同時，游說他們能出來擔任業主委員會成員。　南寧市某小區開發商為了促進地下停車場車位銷售，要求物業服務公司提高代收的小區停車場租賃車位的租賃費，此舉引發了小區的部分業主對開發商和物業服務公司的不滿。　　這些業主聯合起來想成立業主委員會，解聘物業服務公司。物業服務公司經過調查，發現這部分有意見的業主尚不足業主總數的10%，果斷決定協助業主成立業主委員會。　　通過政府相關部門的正確指導，物業服務公司的積極協助，業主委員會得以順利成立。業主委員會成立以后第一件事就是代表業主與開發商談判，就小區停車場問題進行了協商，達成了讓雙方都滿意的結果。業主委員會與物業服務公司也續訂了協議，并建立了良好的關系。所以，把握成立業主委員會的時機也相當重要。物業服務公司如何協助成立業主委員會　　協助物業城區、開發區房屋管理部門做好相關核實工作　　根據《南寧市業主大會和業主委員會指導規則》第十九條，城區、開發區房屋管理部門接到業主成立首次業主大會遞交書面申請后20個工作日內完成核實業主聯名簽名情況、確定物業管理區域、了解物業項目的開發建設情況。　　物業服務公司如果遇到城區、開發區房屋管理部門需要在這方面提供協助，物業服務公司應該積極地配合。尤其對成立首次業主大會的必要條件之一：“20%以上業主書面申請”物業服務公司可以進行判定。　　以往南寧市就出現過在申請書上簽字的人不是業主本人，或是上面有的簽名人在小區內沒有購房，簽名是為了湊數的情況。對于業主簽名的情況，物業服務公司也有一定的發言權。　　同時，物業服務公司如果能配合管理部門做好核實工作，贏得管理部門的好感；如果物業服務公司對管理部門的核實不理不睬，很可能會引起相關辦事人員的不滿，從而對物業服務公司存在抵觸心理。　　允許小區業主大會籌備組在小區內張貼關于召開業主大會的相關的通知　　有些物業服務公司一聽說小區業主要成立業主大會就著急，不愿意見到關于業主大會籌備組的通知。業主為了維護自己的權利，就會和物業服務公司發生沖突。嗅覺機敏的新聞媒體也會很快來到小區，相應而來的對物業服務公司的負面報導就出現了。　　其實，如果業主大會籌備組是在房屋管理部門指導下成立的，他們出的相關的通知在不侵害物業服務公司利益的情況下，可以張貼。物業服務公司如果一再阻攔，只會讓更多的業主對物業服務公司存在不滿，將更多的業主推至物業服務公司的對立面。　動員盡量多的業主參加首次業主大會　　如果召開首次業主大會選舉業主委員會已是事在必行，物業服務公司就應該盡量動員支持物業服務公司工作的業主參加業主大會。多數業主對于小區的事情是不聞不問的，對物業服務公司及業主委員會的理解也存在片面的性，這部分業主是屬于中性業主，物業服務公司應該通過主動上門與業主進行溝通，將這部分業主爭取過來，支持物業服務公司的工作。　　對業主委員會委員身候選人的身份進行監督　　一部分在小區內反對物業服務公司的人，往往不是真正的業主本人，他們的身份可能是業主的父母，租住業主房屋的業主的遠房親戚等。這些人多數沒有固定工作的，無固定收入，想通過成立業主委員會后炒掉物業服務公司，自己成為管理者或是在新進的物業服務公司中擔任職員；有些人雖是業主，但是刑滿釋放人員，不具備擔任業主委員會委員的身份。有些業主是拒不履行業主的義務，長年欠交物業管理費的；有些業主將自家的電線偷接小區公共路燈線路上，從而達到偷電的目的。　　對于這些人的情況，物業服務公司是最有發言權的，所以，物業服務公司在候選人名單公示期間一定要將不符合擔任業主委員會委員的候選人的情況書面向有關部門反映。這樣做既是維護大多數業主的利益，也是維護物業服務公司自己的利益。