我搬進酒店式公寓已經(jīng)一年了,但公寓至今還沒有成立業(yè)主委員會。部分居民對現(xiàn)任物業(yè)管理公司的服務(wù)不滿意,但因沒有成立業(yè)主委員會而無法撤換。那么酒店公寓應(yīng)該如何建立業(yè)主委員會? 根據(jù)《上海市居住物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定,住宅要建立業(yè)主委員會,出售的總建筑面積必須達(dá)到百分之五十以上或者出售已滿兩年,然后由所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門會同住宅出售單位組織召開第一次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模由五人至十五人組成。 組建業(yè)委會大致有如下八個步驟: 第一步,首先應(yīng)該互相建立聯(lián)系,本小區(qū)十分之一以上的業(yè)主簽名,發(fā)起成立業(yè)主大會的倡議,同時發(fā)信邀請區(qū)、縣小區(qū)辦指導(dǎo)自己小區(qū)成立業(yè)主大會。 第二步,組建成立業(yè)主大會的籌備組,籌備組成員可以由業(yè)主自薦,也可由業(yè)主推薦。發(fā)起人張榜通告,請業(yè)主在一定時間內(nèi)自愿報名參與籌備工作。 第三步,籌備組開始工作,起草業(yè)主委員會章程,決定業(yè)主大會成立的時間和業(yè)主委員會的組成人數(shù),匯集愿意擔(dān)任業(yè)主委員會工作的業(yè)主名單和參選業(yè)主的資料,并在業(yè)主大會成立十五天前通知全體業(yè)主和告知相關(guān)居委會。 第四步,將草擬的業(yè)主委員會章程、所有參選業(yè)主委員會的業(yè)主資料、選票、要求反饋意見的時間和成立業(yè)主大會的時間書面發(fā)給每個業(yè)主。 第五步,成立業(yè)主大會時,籌備組在小區(qū)所有業(yè)主有權(quán)參與監(jiān)督的情況下進行驗票工作,公開統(tǒng)計收回的收條和反饋意見。如果收條超過業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上,反饋意見中的反對意見少于1/2,則業(yè)主大會成立,業(yè)主委員會章程通過。在業(yè)主委員會組成人數(shù)范圍內(nèi),得到反對票少的業(yè)主即可擔(dān)任業(yè)主委員會委員。 第六步,業(yè)主委員會召開第一次會議,選舉業(yè)主委員會主任、副主任,并可以開展工作。 第七步,將業(yè)主大會成立簡要過程、業(yè)主委員會主任和委員名單、業(yè)主委員會章程報送區(qū)、縣小區(qū)辦備案,并請接收人簽收。 第八步,備案十天后仍沒有收到區(qū)、縣小區(qū)辦的備案意見,可要求他們盡快發(fā)出。 酒店公寓建立業(yè)主委員會,還必須注意以下幾點: 1.積極正面宣傳物業(yè)管理和業(yè)委會的作用。 很多白領(lǐng)業(yè)主認(rèn)為酒店公寓售價比一般住宅高,物業(yè)管理的質(zhì)量也高,一切問題都可以通過物業(yè)解決,其實不然。有的把業(yè)委會視為業(yè)主與物業(yè)企業(yè)“斗爭”的載體;也有的因為自身工作忙,根本就無暇顧及自己在該方面的權(quán)益。對此,政府主管部門、物業(yè)管理協(xié)會等可以就物業(yè)管理、業(yè)主委員會、公共物業(yè)與公共權(quán)利等各個方面,多層次、多渠道、多方式、長時間地對廣大業(yè)主進行宣傳,讓其關(guān)心、支持業(yè)委會,自覺參與小區(qū)的物業(yè)管理。 2.尋找合適人選。 酒店公寓的業(yè)主白領(lǐng)較多,平時工作繁忙、出差頻繁,業(yè)主間的交流相對較少,因而需要開發(fā)商或物業(yè)公司出面牽頭。業(yè)委會的人選首先要有一定的空余時間:道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強、有一定的組織協(xié)調(diào)能力。此外,財會、建筑、法律、新聞、公關(guān)、管理等專業(yè)的人士可優(yōu)先考慮。因為在業(yè)委會成立后,專業(yè)人士更有利于擔(dān)任業(yè)委會的主任、副主任、秘書開展日后工作,也更有利于協(xié)調(diào)外部單個或少數(shù)業(yè)主與業(yè)主整體利益上的矛盾沖突。 3.建立激勵和約束機制。 針對當(dāng)前現(xiàn)有部分業(yè)委會行使權(quán)利和履行義務(wù)都比較被動,常常是不出現(xiàn)大問題,業(yè)主們或物管公司不督促、不反映,業(yè)委會就不主動去做工作的現(xiàn)象,在建立業(yè)主委員會的同時應(yīng)建立激勵機制和約束機制。如果業(yè)委會工作突出,就給予獎勵,否則就給予處罰。 4.請專業(yè)律師支持。 酒店公寓會出現(xiàn)物業(yè)管理用房等房屋的產(chǎn)權(quán)不明晰,或者物業(yè)維修資金沒有到位、小區(qū)尚有地價未能還清等等情況,這些都是阻礙小區(qū)成立業(yè)主大會的原因。必要時需要發(fā)動公寓內(nèi)律師業(yè)主或外請專業(yè)律師支持,為建立業(yè)主委員會鋪平道路。
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